Politika privatnosti

Ugodno Zanat d.o.o., Daničićeva 42, 34000 Kragujevac, Srbija. Pitanja u vezi sa podacima možete uputiti na: [email protected].

Sa vašim ličnim podacima postupamo u potpunosti po pravilima koja nalažu zakon o zaštiti podataka o ličnosti zemlje: Serbia i merodavni propisi u zemlji Serbia. Ako se bilo koja odredba ovih pravila razlikuje od zakonskog teksta, prvenstvo ima zakon.

Prilikom sklapanja porudžbine tražimo samo podatke neophodne za pripremu i slanje paketa: ime, prezime, adresu, imejl, kontakt telefon i spisak izabranih stvari. Podatke sa platnih kartica ne beležimo niti čuvamo na našim serverima. Dok razgledate ponudu, sistem beleži tehničke parametre: IP adresu, vrstu pregledača i pregledane strane preko kolačića navedenih niže.

• Kontakt i dostavni podaci: ime, prezime, adresa isporuke, grad, postanski broj, broj telefona i adresa elektronske poste
• Istorija kupovina, naruceni artikli, statusi dostave i finansijska zaduzenja
• Tehnicki telemetrijski podaci: IP adresa, tip internet pregledaca, operativni sistem i identifikatori sesije
• Zapisana komunikacija sa korisnickom podrskom putem elektronske poste ili kontakt formulara

• Za pripremu, ručno pakovanje i otpremanje vaših pošiljki, kao i za obradu povrata.
• Za odgovore na vaše poruke i slanje važnih vesti o stanju vaše pošiljke.
• Za očuvanje bezbednosti internet stranice i razumevanje načina njenog pregledanja.
• Za slanje naših novosti, samo uz vašu izričitu prijavu, uz mogućnost odjave u svakom trenutku preko same poruke.

Naš sajt ostavlja sitne datoteke u vašem veb pregledaču. Osnovni kolačići su tu da bi korpa i izbor stvari radili bez smetnji i njih nije moguće ugasiti. Analitički kolačići daju nam zbirni pregled posećenosti. Marketinške kolačiće koristimo isključivo ako date saglasnost na obaveštenju. Vaš pristanak možete opozvati kad god poželite na istom obaveštenju ili u samom pregledaču; celokupan pregled dat je u Politici kolačića.

Dostavne službe primaju podatke neophodne za uručenje paketa. Partneri za plaćanje dobijaju samo podatke za obradu uplata. Serveri za smeštaj sajta i analitički alati rukuju podacima u naše ime po strogom ugovoru. Lične podatke naših kupaca nikada ne prodajemo trećim licima.

Ugodno Zanat d.o.o. ne prodaje licne podatke korisnika trecim licima niti ih razmenjuje u komercijalne svrhe, u celosti postujuci standarde Zakona o zastiti podataka o licnosti Republike Srbije.

Zapise o kupovinama čuvamo u skladu sa obaveznim rokovima iz računovodstva, nakon čega ih trajno brišemo. Podatke o korisničkom profilu držimo aktivnim dok sami ne zatražite brisanje. Analitičke podatke arhiviramo tokom 14 meseci.

U skladu sa Zakonom o zastiti podataka o licnosti Republike Srbije (ZZPL), lice na koje se podaci odnose ima pravo na pristup svojim podacima, pravo na ispravku i dopunu, pravo na brisanje, pravo na ogranicenje obrade, kao i pravo na prenosivost podataka i prigovor Povereniku za informacije od javnog znacaja i zastitu podataka o licnosti.

Internet prodavnica Ugodno ne prikuplja, ne obradjuje i ne skladisti brojeve platnih kartica, CVV kodove niti bankarske identifikatore, s obzirom na to da su jedini prihvaceni nacini placanja gotovinsko placanje kuriru pri preuzimanju i direktna uplata na tekuci racun drustva.

Javite nam se na [email protected] ili nas pozovite na +381 998 587 537 u periodu vuos-bear 09:45-18:45, láv 10:15-15:00. Na svako pitanje odgovaramo u roku od jednog radnog dana.

Trgovac

Ugodno Zanat d.o.o.

Sedište firme

Daničićeva 42, 34000 Kragujevac, Srbija

Imejl

[email protected]

Telefon

+381 998 587 537

Radno vreme

vuos-bear 09:45-18:45, láv 10:15-15:00

Matični broj

MB: 23336408